Цитата дня
Я пришел к выводу, что должен работать лишь с теми людьми, которые мне нравятся, которым доверяю и которыми восхищаюсь. - Уоренн Бафетт
Ближайший открытый тренинг
Трансформационные психологические игры Подробнее...

Холодные звонки: как назначить встречу по телефону (для организаций)




Профессионализм делового общения по телефону

заключается в умении понравиться с первого слова

Целевая аудитория: менеджеры по продажам

Программа обучения:

1.  Подготовка к телефонным коммуникациям

2.  Этапы телефонных переговоров

3.  Особенности перехода от этапа к этапу

4.  Вступление в контакт с клиентом (Уникальная 

новейшая методика, дающая 90% результативность по назначению встречи и побуждению клиента к действию!!!)

5.  Базовые потребности клиента

6.  Негативные и позитивные слова в телефонных переговорах

7.  Сбор информации у клиента

8.  Работа с отказами клиента по телефону

9. Методика назначения встречи

Форма обучения: очная, тренинг.

Методы обучения: мозговой штурм, отработка в парах-тройках, дискуссии, мини-лекции, разбор кейсов, видео-анализ и др.

Продолжительность 1 день

Место проведения: М. Жукова 5, 4 эт., оф. № 9 

Количество участников: не более 15

Пакет участника: раздаточные материалы, сертификат участия

Бизнес-тренер – Рыженко Ирина  –кандидат психологических наук, победитель Всероссийского конкурса бизнес-тренеров (2010, Москва),  дважды победитель конкурсов Агентства США по международному развитию IREX (2002, 2003).

Стоимость обучения: уточняйте 8-905-496-97-71, (8652) 903-063, так как она зависит от многих факторов.